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「カスタマーサポート」の記事一覧
カスタマーサポート
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「カスタマーサポート」における課題を解決した事例がまとまっているページです。BtoB/BtoC双方における、顧客対応を効率化する方法を紹介します。お問い合わせを一元管理するZendeskのようなCSツールから、Intercom等のリアルタイムチャットツール、そしてメールワイズやメールディーラーといったメールグループウェアなどの活用事例が集まっています。
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