カスタマーサポート 45

「カスタマーサポート」における課題を解決した事例がまとまっているページです。BtoB/BtoC双方における、顧客対応を効率化する方法を紹介します。お問い合わせを一元管理するZendeskのようなCSツールから、Intercom等のリアルタイムチャットツール、そしてメールワイズやメールディーラーといったメールグループウェアなどの活用事例が集まっています。