INTERVIEW

カスタマーサポート

信じていないKPIは、誰も追わない。混乱状態を乗り越えた、カスタマーサクセスの軌跡

10ヶ月前

INTERVIEW

カスタマーサポート

40人で7,000社を支援！「ボランチ」として顧客を支援するカスタマーサクセスとは

1年前

INTERVIEW

カスタマーサポート

「サービス活用率10%」からの逆転劇。Repro流カスタマーサクセスの始め方

1年前

INTERVIEW

カスタマーサポート

独自の指標によって「顧客の状態」を数値化。Salesforce流のカスタマーサクセスとは

2年前

INTERVIEW

カスタマーサポート

カスタマーサクセスは「攻め」ではなく「伴走」。顧客を成功へ導く最短ステップとは

2年前