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カスタマーサポート

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マーケティング

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カスタマーサクセスを、事業の中枢に。ユーザベースが「CCO」を新設した理由

コミュニケーション

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「解約インタビュー」が突破口。コロナ禍の逆境に立ち向かうベルフェイスの挑戦

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「CS全員がPMを兼ねる」プロダクト開発の進め方とは？顧客と共創するSaaS開発の裏側

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2度の「死の谷」から起死回生。試行錯誤の末に見出した「真に追うべきKPI」の設計法

マーケティング

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「売れない理由」はマインドにあり？主導権を握りきる、エンタープライズ営業の極意

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資金調達ゼロ、事業開始1年でARR1億円。「救急医療」の市場に切り込むリーンな仮説検証

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「オフラインの10倍」リードを獲得するウェビナーの秘訣。企画〜商談化のすべてを公開

マーケティング

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マーケティング

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