INTERVIEW

マーケティング

1年半で6,000社が導入！「PMF」を実現した、新規サービスの開発・拡大プロセスを公開

4年前

INTERVIEW

カスタマーサポート

「カスタマーサクセス」を意識したことはない。自然に神対応を実現した、CSの理想形

4年前

INTERVIEW

カスタマーサポート

チャットでユーザーの声を拾い、即改善！Intercomで作るカスタマーサクセス体制

5年前

INTERVIEW

カスタマーサポート

単なる「効率化」では質が犠牲になる。使うべき場所で使う、ITツールの活かし方

5年前

TIPS

カスタマーサポート

プロダクト改善における「神の声」を聞こう　カスタマーサポート最前線！

5年前

INTERVIEW

カスタマーサポート

全てはお客様のため！「人にしかできないこと」を提供するオンラインCSツール活用法

5年前

INTERVIEW

カスタマーサポート

UIが良いのは当たり前、大切なのは「ユーザーサポート」 グッドパッチのCS哲学

6年前