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「社内会議」もコンテンツ化。累計1,700名が参加した、KARTEのコミュニティ運営術

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コミュニティが「接客」を進化させる。フライングタイガーが追求する顧客体験とは

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カスタマーがジャーニーできる「世界地図」とは？ Minimalが思考する「CX」の在り方

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「お客様は神様ではなく、同志だ」満足度No.1の格安スマホ・mineoのコミュニティ運営

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配信者数100万人突破！サービス改善に直結する、ミラティブのコミュニティ運営術

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コミュニティ運営は「カスタマーサクセス」と同じ？ 190人が参加する「朝渋」運営術

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コミュニティの価値は「掛け算」で生まれる。2億円分のPR効果を生んだマーケ施策とは

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「身内の世界観」は不要。累計6,000人超が参加した「UX MILK」の即興的イベント運営

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マーケティング

コミュニティマーケティングをどう始める？「営業ゼロ」で成長を続ける #Backlog の挑戦

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