関連するタグをさらに見る >

成長事業の代償「技術的負債」を解消する！既存ラクスルの「解体」が生んだ新たな価値

サービス開発

成長事業の代償「技術的負債」を解消する！既存ラクスルの「解体」が生んだ新たな価値

サービス設計の指針は「noteさん」の人格。MAU1,000万突破・noteのブランディング術

サービス開発

サービス設計の指針は「noteさん」の人格。MAU1,000万突破・noteのブランディング術

配信者数100万人突破！サービス改善に直結する、ミラティブのコミュニティ運営術

マーケティング

配信者数100万人突破！サービス改善に直結する、ミラティブのコミュニティ運営術

【海外事例3選】MAU2億人超えのSpotifyに学ぶ！「ユーザーコミュニティ」の作り方

マーケティング

【海外事例3選】MAU2億人超えのSpotifyに学ぶ！「ユーザーコミュニティ」の作り方

一言一句に「必然性」を持たせる。ユーザーとプロダクトをつなぐUXライティングとは

マーケティング

一言一句に「必然性」を持たせる。ユーザーとプロダクトをつなぐUXライティングとは

売上だけで満足度は測れない。NPSで顧客と「対話する」Reluxのサービス改善

売上だけで満足度は測れない。NPSで顧客と「対話する」Reluxのサービス改善

リリース後の仮説検証が鍵！プロダクト思想に根ざす、THEOフルモデルチェンジの裏側

サービス開発

リリース後の仮説検証が鍵！プロダクト思想に根ざす、THEOフルモデルチェンジの裏側

「解約理由」からサービス改善！2年で7,500社以上が導入したSmartHRのKPIとは？

マーケティング

「解約理由」からサービス改善！2年で7,500社以上が導入したSmartHRのKPIとは？

敢えて「15％」の時間を使う！売上に直結しないUX改善を、チームで推進する方法とは

サービス開発

敢えて「15％」の時間を使う！売上に直結しないUX改善を、チームで推進する方法とは

Walmartも活用！ゲーマーが開発した、回答完了率70%以上のアンケートツール「Wyzerr」

コミュニケーション

Walmartも活用！ゲーマーが開発した、回答完了率70%以上のアンケートツール「Wyzerr」

東京メトロは顧客の声で進化する！オフラインでもできる、NPSを利用したサービス改善

東京メトロは顧客の声で進化する！オフラインでもできる、NPSを利用したサービス改善

「カスタマーサクセス」を意識したことはない。自然に神対応を実現した、CSの理想形

「カスタマーサクセス」を意識したことはない。自然に神対応を実現した、CSの理想形

「使いたい」より「サービスのための」技術を。SmartNewsの技術選定と組織の在り方とは

サービス開発

「使いたい」より「サービスのための」技術を。SmartNewsの技術選定と組織の在り方とは

「世界中のチームワークを向上させる」組織の裏側。kintoneチームの開発体制とは

サービス開発

「世界中のチームワークを向上させる」組織の裏側。kintoneチームの開発体制とは

270万DLのスマホアプリ「タップル誕生」の裏側！新規事業の立ち上げプロセスを徹底公開

マネジメント

270万DLのスマホアプリ「タップル誕生」の裏側！新規事業の立ち上げプロセスを徹底公開

デザインは「課題解決の設計」トレタのデザインプロセスに学ぶ、デザイナーの役割とは

コミュニケーション

デザインは「課題解決の設計」トレタのデザインプロセスに学ぶ、デザイナーの役割とは

チャットでユーザーの声を拾い、即改善！Intercomで作るカスタマーサクセス体制

チャットでユーザーの声を拾い、即改善！Intercomで作るカスタマーサクセス体制

1,000万ユーザー、1人ひとりと向き合う！「ツイキャス流」ユーザーサポートとは

マーケティング

1,000万ユーザー、1人ひとりと向き合う！「ツイキャス流」ユーザーサポートとは

KPIより、ユーザーのための開発を。利用者1,000万人！ツイキャスのサービス運営哲学

サービス開発

KPIより、ユーザーのための開発を。利用者1,000万人！ツイキャスのサービス運営哲学

「何を作らないか」を決めることが大事。新規Webサービスの開発工数を最適化した手段

サービス開発

「何を作らないか」を決めることが大事。新規Webサービスの開発工数を最適化した手段

データはUXを可視化する！airClosetが目指す、感動体験を作るためのデータ活用法

コミュニケーション

データはUXを可視化する！airClosetが目指す、感動体験を作るためのデータ活用法

プロダクト改善における「神の声」を聞こう　カスタマーサポート最前線！

サービス開発

プロダクト改善における「神の声」を聞こう　カスタマーサポート最前線！

「モノが悪いから売れない」とは言わせない。営業マンがGitHubを使うと組織が変わる

「モノが悪いから売れない」とは言わせない。営業マンがGitHubを使うと組織が変わる

転職に関する相談まで対応！「転職会議」のCS体制を改善したZendesk・Insightsとは

転職に関する相談まで対応！「転職会議」のCS体制を改善したZendesk・Insightsとは

全てはお客様のため！「人にしかできないこと」を提供するオンラインCSツール活用法

全てはお客様のため！「人にしかできないこと」を提供するオンラインCSツール活用法

アクセス解析では見えない本質的な課題を抽出！「ユーザーテスト」の意義と進化とは

マーケティング

アクセス解析では見えない本質的な課題を抽出！「ユーザーテスト」の意義と進化とは

コンバージョン6倍！成果の出るサイト改善にはユーザーの意見より「行動」を見よ

マーケティング

コンバージョン6倍！成果の出るサイト改善にはユーザーの意見より「行動」を見よ

プロダクト開発にもっと「ファンの声」を！SNSマーケティングの要・Hootsuite

マーケティング

プロダクト開発にもっと「ファンの声」を！SNSマーケティングの要・Hootsuite

;